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　　近来有顾客拨打12315投诉，其2016年3月18日在金安区某门窗运营部定制了一套阳 台封装服务，两边在协议中约好封装阳台的铝合金运用1.4厘米厚度实心资料，每平方米310元，总价金额算计4000元，在装置阳台的上半部分的时分运营 者的确依照合同约好运用1.4厘米的铝合金资料，但在装置阳台下半部分顾客发现其门窗分量如同比上半部分轻，怀疑是铝合金质量或许厚度有问题，通过丈量 铝合金的厚度果然是1.2厘米，所以顾客要求运用1.4厘米铝合金从头装置，但运营者以为门窗现已做好不能更改，只赞同在价格这一块洽谈，回绝替换1.4 厘米铝合金，但是顾客坚决要求依照合同约好从头装置，两边相持不下所以顾客到金安区商场监督管理局投诉。

　　金安区商场监督管理局通过查询后以为，消费的人在购买产品或许承受服务的时分享有自主购买权和公正 买卖权，已然两边约好运用1.4厘米铝合金就应该依照约好履行义务，运营者在未获得顾客的赞同情况下私行运用1.2厘米的铝合金替代1.4厘米现已构成 消费诈骗，因而该局责令运营者依照合同约好运用1.4厘米铝合金从头定制装置，一起约谈运营者并给予行政正告。现在运营者现已依照合同完结阳台封装。顾客对此表示满意。