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“接诉即办”有速度 遣散寒意暖民意

时间: 2025-04-30 07:56:22 |   作者: 部分行业专用密封条

  近来,居住在西二西社区的汤先生来到天通苑北大街办事处,对社区作业人员高效处理家中供暖问题表明感谢:“作业人员为我家的事忙前忙后,让家里的两位白叟不再受冻,我的心里暖烘烘的。”

  不久前,汤先生经过12345市民服务热线反映家中的供暖温度不合格,“爸爸妈妈都是将近80岁的白叟,因为室内温度偏低,他们的身体现已感到不适。”

  接诉后,社区作业人员第一时间联络诉求人了解详细状况。当天下午,社区、供暖公司的作业人员一起来到汤先生的家中进行入户测温。

  经过现场勘查,作业人员发现汤先生家中的窗户密封条年久老化,且空调管存在缝隙,部分居室存在暖气片装置不匹配的状况,然后造成了室内温度较低。

  针对密封条老化和空调管缝隙等问题,社区作业人员与供暖公司、门窗厂家活跃交流洽谈,为汤先生上门替换密封条、修堵空调管。

  社区作业人员表明,“关于暖气片不匹配的问题,咱们和谐供暖公司的办理和技术人员,以及汤先生的爸爸妈妈,运用休息时间进行了面对面交流洽谈,确认了具体改暖计划。”

  3月1日,改暖工程悉数完结,经过多项办法逐渐提升了汤先生家中的室内温度,现在现已超出了规范室温。对此,汤先生及家人对西二西社区心系大众、为民服务的作业作风表明高度的赞扬和认可。

  接下来,天通苑北大街将持续以大众需求为导向,聚集大众所需所想所盼,努力做到用心为民解难题,用情为民做服务,让居民切身感受到了“凡事有告知、件件有着落、事事有回音”,慢慢地加强辖区居民的幸福感、取得感和安全感。

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