周鸿祎损失惨重哪吒汽车出大事了
尽管官方以一个“等”字简单辟谣,但这反而让公众更加怀疑哪吒汽车的真实状况。
前段时间《哪吒2》电影爆火,网络上甚至还出现了“哪吒汽车向哪吒电影索赔500万”的离谱谣言。
早在几年前,哪吒汽车与《哪吒之魔童闹海》电影出品方光线传媒之间,就的确存在过商标争议。
哪吒汽车曾对光线传媒注册的“魔童哪吒”商标提出无效宣告请求,认为该商标与其已注册的“哪吒”商标构成近似商标。
该谣言巧妙利用了电影与汽车品牌“同名”的特殊性,制造出了一种戏剧性的冲突,从而吸引了众多网友的关注。
但这种离谱谣言之所以能够广泛传播,某一种意义上也反映了哪吒汽车目前在消费的人心中的印象较差。
近年来,哪吒汽车因质量上的问题、售后推诿等负面事件频发,花了钱的人其信任度逐渐降低。
而保险市场的反应更是加剧了哪吒汽车的困境,平安、人保等头部险企将哪吒车型列入高风险名单,保费同比暴涨40%,部分车型甚至遭遇系统性拒保。
在这样的背景下,哪吒汽车的各种负面消息,无论真假,仿佛都成为了部分花了钱的人哪吒汽车不积极的情绪的一种宣泄。
如果仅只是谣言频发,那官方只需要一次次辟谣,哪吒汽车的口碑还不至于下滑得如此之严重。
可就在今年的“3·15”消费者权益保护日期间,哪吒汽车的真实软肋被彻底暴露在公众面前。
一位名叫陈先生(化名)的车主表示,花了14.65万元购买了一辆哪吒汽车,本以为能享受科技带来的便利,却没想到很快车子就因空调密封圈出现了故障,导致座舱严重漏水。
当他把车送到门店维修时,得到的结果却是“售后人员拒不检测维修,当日也无任何负责人出面解释,门店漫不经心,对车辆售后问题全然不当一回事。”
然而客服的话则让陈先生彻底心寒,“无法承诺配件到货时间、不提供代步车辆”、“避免尽可能的避免雨天使用”。
他的混动版哪吒S增程器损坏后,车辆的纯电续航能力大幅缩水,实际使用里程不到宣传的一半,车辆几乎沦为“老头乐”水平。
何先生多次联系哪吒汽车售后人员,却始终没有正真获得明确的答复,维修时间遥遥无期。
车主们拨打哪吒汽车的400客服电话,常常无人接听,或者只是得到“系统维护中”的回复。
车主们陷入了“修不了、等不起、退不成”的困境,原本应该为广大购买的人提供保障的售后服务,如今却成了摆设。
专家对此发出警示,新能源汽车漏水可能引发电路短路、电池组受潮等重大安全隐患,哪吒汽车这种漠视用户权益的行为,已经违反了《家用汽车三包规定》。
根据规定,汽车在质保期内出现质量问题,厂家和经销商有义务为消费的人提供免费维修或更换服务。
对于谣言,哪吒汽车辟谣得很快,而面对车主们的投诉,哪吒汽车却并没有第一时间采取比较有效的措施。
从资金链筹备到产品售后服务,哪吒汽车如今该做的还有很多,可时间却似乎并不站在他们这边。
在哪吒汽车的困境中,360集团创始人周鸿祎作为哪吒汽车的重要投资者,一直在努力通过个人的方式为哪吒汽车“站台”。
周鸿祎深知品牌曝光度的重要性,因此多次试图通过个人影响力提升哪吒汽车的关注度。
在与其他知名车企的互动中,周鸿祎更被质疑频繁“蹭热度”,反而招致了一些网友和业内人士的反感。
更令人尴尬的是,据内部的人偷偷表示,今年初,周鸿祎与哪吒汽车CEO张勇共同直播发布哪吒L,实则是一场“直播事故”。
然而,直播过程中,周鸿祎却几乎全程“黑脸”,不断指责张勇:“你们什么都不明白”“鬼知道你们在干什么”“你们从营销到产品规划就是老是自嗨”。
这场直播原本是为提升哪吒汽车的品牌关注度,但最终却因为周鸿祎的“即兴发挥”,使得哪吒汽车的品牌形象进一步受到影响。
该内部的人说,这场直播的画风突破了很多人的想象,甚至让一些原本是哪吒汽车的粉丝感到失望。
直营店闭店、配件断供、保费拒保、二手车残值腰斩,这样一些问题让哪吒汽车的车主们苦不堪言。
而供应商讨债、工厂停产、股权冻结等危机更是让哪吒汽车陷入了前所未有的困境。
2024年底,哪吒汽车更换了公司CEO,张勇下台,创始人方运舟接任,并立即提出了一系列改革措施。
方运舟计划在3年内实现半数销量来自海外,并在2026年实现公司整体盈利。
同时,哪吒汽车的母公司合众新能源也在积极地推进E轮45亿元的融资计划,试图通过外部资金来缓解当前的资金链紧张问题。
尽管哪吒汽车目前已在海外拥有了不错的表现,但全球新能源汽车市场的竞争异常激烈,哪吒汽车能否取得预期的成果,仍然是一个未知数。
此外,目前哪吒汽车全球用户已累计超过46万,近50万车主的售后需求积压,可能才是哪吒汽车最大的问题所在。
客观来说,许多消费者并不否认哪吒的车的确是好车,但就这个品牌名和运营手段,实在是不敢恭维。
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